Uludağ Enerji Kurumsal İletişim Direktörü Yusuf Ziya Yüce, Bursamanset ekranlarında katıldığı programda iletişimin markalar ve toplum için önemini vurguladı. Yüce, kriz iletişiminin kriz anında değil, krizden önce yönetilmesi gerektiğinin altını çizdi.
“İletişim teknik bir meslek. Doğru kullanıldığında hem kişilere hem markalara yeni ufuklar açar. Bursa gibi büyük şehirlerde markaların doğru iletişim uzmanlarıyla çalışması, onları rekabette öne geçirir.”
“Bugün ışığın yanması için arkasında binlerce insanın emeği var. Bu emeği anlatabilmek için iletişim şart. Enerji, hayatın vazgeçilmezi ve geniş bir kitleye hitap ediyor. Her kesime uygun stratejilerle doğru iletişim yapılmalı.”
“Kriz iletişimi kriz anında değil, krizden önce yönetilir. Bizim 124 sayfalık kriz iletişim planımız var. Olası senaryolar, hangi kanalların kullanılacağı ve kimlere ulaşılacağı önceden belirlenmiş durumda. Kriz anında şeffaf ve hızlı bilgi akışı çok önemlidir.”
“Depremlerde görev alan arama kurtarma ekibimiz, çevre timimiz, kadın sağlığı ve meme kanseri farkındalığı için ‘Pembe Lambalar’ projemiz var. Hatay’da deprem sonrası okul kurduk. Çünkü şirketlerin iyi olabilmesi, bulundukları topluma katkı sağlamasına bağlıdır.”
“Doğru mecraları kullanmazsanız, dünyanın en iyi iletişimcisi de olsanız sonuç olumsuz olur. Bu nedenle medya, iletişim mesleğinin en önemli partneridir.”
İletişim Hayatın Her Yerinde
Uzun yıllar iletişim tecrübesiyle sektörde görev yapan Yusuf Ziya Yüce, hem kişisel hem de marka iletişiminin doğru anlaşılmayı sağladığını belirterek şunları söyledi:“İletişim teknik bir meslek. Doğru kullanıldığında hem kişilere hem markalara yeni ufuklar açar. Bursa gibi büyük şehirlerde markaların doğru iletişim uzmanlarıyla çalışması, onları rekabette öne geçirir.”
Enerji Sektöründe İletişimin Önemi
Enerji sektörünün 7/24 hizmet veren, kamu hizmetini özel sektör eliyle sunan kritik bir alan olduğuna dikkat çeken Yüce, iletişimin burada daha da hayati olduğunu vurguladı:“Bugün ışığın yanması için arkasında binlerce insanın emeği var. Bu emeği anlatabilmek için iletişim şart. Enerji, hayatın vazgeçilmezi ve geniş bir kitleye hitap ediyor. Her kesime uygun stratejilerle doğru iletişim yapılmalı.”
Kriz iletişimi krizden önce başlar
Enerji sektöründe olası krizlerin önceden planlanması gerektiğini ifade eden Yüce, şirketlerinde kapsamlı bir kriz iletişim planı bulunduğunu açıkladı:“Kriz iletişimi kriz anında değil, krizden önce yönetilir. Bizim 124 sayfalık kriz iletişim planımız var. Olası senaryolar, hangi kanalların kullanılacağı ve kimlere ulaşılacağı önceden belirlenmiş durumda. Kriz anında şeffaf ve hızlı bilgi akışı çok önemlidir.”
Sosyal Sorumluluk Projeleri
Şirketin yalnızca enerji dağıtımıyla sınırlı kalmadığını, topluma fayda sağlayan projeler yürüttüğünü söyleyen Yüce, örnekler verdi:“Depremlerde görev alan arama kurtarma ekibimiz, çevre timimiz, kadın sağlığı ve meme kanseri farkındalığı için ‘Pembe Lambalar’ projemiz var. Hatay’da deprem sonrası okul kurduk. Çünkü şirketlerin iyi olabilmesi, bulundukları topluma katkı sağlamasına bağlıdır.”
Dijital Medya ve Doğru Mecra Kullanımı
Yüce, iletişimin tek başına yeterli olmadığını, gazetecilik, radyoculuk ve dijital medya gibi alanlarla iş birliği içinde olması gerektiğini belirtti:“Doğru mecraları kullanmazsanız, dünyanın en iyi iletişimcisi de olsanız sonuç olumsuz olur. Bu nedenle medya, iletişim mesleğinin en önemli partneridir.”
