Bursa Büyükşehir Belediyesi, herkes için eşit, kapsayıcı ve erişilebilir hizmet anlayışı doğrultusunda çalışmalarını sürdürmeye devam ediyor. Bu kapsamda belediye iştiraklerinden BURFAŞ bünyesinde görev yapan personele yönelik önemli bir eğitim programı hayata geçirildi. Programla, işitme engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerinin azaltılması ve kamusal alanlarda daha nitelikli hizmet sunulması hedeflendi.BURFAŞ Personeline Yönelik İşaret Dili Eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı Personel Geliştirme Şube Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen işaret dili eğitimi, Atatürk Kültür Merkezi Merinos Yerleşkesi’nde gerçekleştirildi. Üç hafta süren programa, BURFAŞ sosyal tesisleri ve B Kafelerde görev yapan toplam 240 personel katıldı. Eğitimlerde, işitme engelli bireylerle doğru iletişim kurmanın temel yolları aktarıldı.Eğitimler Alanında Uzman İsimler Tarafından Verildi
Program kapsamında Bursa Büyükşehir Belediyesi personeli ve Türk İşaret Dili eğitmeni Temra Aydın tarafından katılımcılara işaret dili eğitimi verildi. Eğitimlerde, günlük hayatta sık kullanılan işaret dili kavramları, temel iletişim teknikleri ve doğru beden dili kullanımı ele alındı. Böylece BURFAŞ personelinin, hizmet sundukları alanlarda işitme engelli bireylerle daha sağlıklı iletişim kurması amaçlandı.Etkili İletişim Becerileri Güçlendirildi
Eğitim programı yalnızca işaret diliyle sınırlı kalmadı. Personelin genel iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla Taner Şenözdemir tarafından etkili iletişim eğitimi de düzenlendi. Bu eğitimlerde, vatandaşla doğru iletişim kurma, empati geliştirme ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik yöntemler anlatıldı.“Eşit ve Kapsayıcı Hizmet Anlayışıyla Çalışıyoruz”
Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey’i temsilen eğitime katılan Büyükşehir Belediyesi Başkanvekili Mustafa Orkun Gazioğlu, herkesin kamusal alanlardan eşit şekilde yararlanabilmesi gerektiğini vurguladı. Gazioğlu, “Vatandaşlarımızın kendini güvende ve rahat hissettiği bir Bursa için çalışıyoruz. Bu tür eğitimlerle personelimizin farkındalığını artırmaya devam edeceğiz” dedi.Katılımcılara Sertifika Verildi
Eğitim programının sonunda BURFAŞ personeline katılım sertifikaları takdim edildi. Bursa Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, işaret dili ve etkili iletişim eğitimlerinin önümüzdeki süreçte de farklı birimlerde devam edeceğini belirtti. 
