Kurulun 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında kabul edilen değişikliklerle, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren yeni adımlar atıldı. Karar, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
Yapılan düzenlemelerle doğal gaz dağıtım süreçlerinde şeffaflığın artırılması, uygulamada yaşanan sorunların giderilmesi ve tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Bağlantı Bedeline 6 Aya Kadar Taksit
Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan değişiklikle abone bağlantı bedelinin kredi kartıyla ödenmesi halinde taksit süresi genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, yeni düzenlemeyle birlikte 6 aya kadar taksit imkânı sunacak. Böylece yeni abonelik işlemlerinde vatandaşların ödeme yükünün hafifletilmesi amaçlanıyor.
Güvence Bedelinde Sosyal Muafiyet
39’uncu maddede yapılan düzenleme kapsamında kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Bu adımın sosyal devlet anlayışı çerçevesinde atıldığı vurgulandı.
Sayaç ve Faturalandırmada Şeffaflık
Yönetmeliğin 42’nci maddesinde yapılan değişiklikle sayaçların ölçüm yapmaması veya hatalı ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağına ilişkin süreçler netleştirildi. Kaçak kullanım ve yanlış ölçüm durumlarında uygulanacak yöntemlere açıklık getirilerek hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizliklerin giderilmesi sağlandı.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı bir anlayışla hazırlandığını belirterek, enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu ifade etti. Yılmaz, ödeme süreçlerinde esneklik sağlandığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf ve etkin hale getirildiğini vurguladı.
Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte doğal gaz abonelik ve faturalandırma süreçlerinde daha esnek ve tüketici dostu bir dönemin başlaması bekleniyor.
