Yeni düzenlemeler 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek.
İdari Para Cezalarında Yeniden Değerleme Artışı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında uygulanan idari para cezaları ile tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurulara ilişkin parasal sınırlar, 2026 yılı için belirlenen %25,49 yeniden değerleme oranı doğrultusunda yükseltildi.Düzenlemeye ilişkin tebliğler, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.Tüketici Hakem Heyetlerinde Yeni Parasal Sınır
2026 yılından itibaren 186 bin liranın altındaki tüketici uyuşmazlıklarında il ve ilçe tüketici hakem heyetleri görevli olacak.Başvurular, tüketicinin ikamet ettiği yer ya da işlemin yapıldığı bölgedeki hakem heyetine yapılabilecek. İlçede hakem heyeti bulunmaması halinde başvurular kaymakamlıklar aracılığıyla alınacak.En Sık İhlaller ve Uygulanacak Cezalar
Sözleşme ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Sözleşmelerin 12 punto kuralına uymaması: 3.973 TL
- Garanti belgesi ve Türkçe kullanım kılavuzu verilmemesi: 3.922 TL
- Azami tamir süresinin aşılması: 3.973 TL
Satış Sonrası Hizmet ve Servis İhlalleri
- Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almayanlara: 2.013.887 TL
- Eksik servis istasyonu başına: 223.965 TL
- "Özel servis" ibaresi kullanılmaması: 32.510 TL
Kredi Kartı ve Finansman Alanında Rekor Ceza
Tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmayan bankalara uygulanacak idari para cezası 99 milyon 352 bin TL olarak belirlendi.Tüketici kredisi ve konut finansmanında haksız masraf ve sigorta talep eden kuruluşlara ise işlem başına 19.827 TL ceza uygulanacak.Aldatıcı Reklamlara Milyonluk Yaptırım
Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar için Reklam Kurulu tarafından uygulanacak idari para cezaları 99 bin TL ile 39 milyon TL arasında değişecek.Mesafeli ve Abonelik Sözleşmeleri Mercek Altında
Mesafeli satışlarda cayma hakkını engelleyen uygulamalara işlem başına 3.973 TL ceza kesilecek.Aracı hizmet sağlayıcılarının tüketici taleplerine uygun sistem kurmaması halinde uygulanacak ceza ise 6 milyon 380 bin TL olacak.Ön Ödemeli Konut ve Devre Tatil Cezaları
- Teslim edilmeyen her konut için: 446.627 TL
- Ruhsatsız ön ödemeli konut satışı: 1.987.014 TL
- Teminat yükümlülüğünü ihlal edenlere: 9.935.181 TL
