VİMER, Küresel En İyi Kamu Hizmeti Ödüllerinde Dünya İkincisi Oldu

Dünyanın en büyük çağrı merkezi ve müşteri deneyimi organizasyonlarından biri olan yarışmada bu yıl 83 ülkeden 2 bin 500’ü aşkın proje değerlendirildi. VİMER, Avrupa–Orta Doğu–Afrika bölge finallerinde gümüş madalya kazanarak dünya finallerine katılmaya hak kazanmıştı.

Yunanistan’ın Loutraki kentinde düzenlenen dünya finallerinde Amerika, Asya-Pasifik ve EMEA bölgelerinden finalistlerle yarışan VİMER, en zorlu kategorilerden biri kabul edilen “En İyi Kamu Hizmeti” dalında dünya ikincisi oldu.

Vatandaşlara 7/24 Vergi Danışmanlığı

VİMER, teknolojik altyapısı ve uzman personeliyle vatandaşların vergiyle ilgili tüm soru, talep ve bildirimlerini karşılıyor. Telefon, dijital platformlar, özel hizmet modelleri ve yönlendirme çözümleriyle mükelleflere 7/24 destek sağlanıyor.

“Küresel Çapta Örnek Bir Model”

Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, VİMER’in başarısının Türkiye’nin kamu hizmetleri alanındaki yenilikçi yaklaşımının uluslararası tescili olduğunu belirtti.

“VİMER, yalnızca ulusal ölçekte değil, küresel çapta da örnek gösterilen bir model. Yapay zeka destekli danışmanlık sistemleri ve dijital hizmetlerle vatandaşlara daha hızlı ve erişilebilir destek sağlamayı hedefliyoruz.” – Mehmet Şimşek

Bakan Şimşek, dijitalleşme odaklı projelerin genişletileceğini ve tüm mükellefler için daha güvenilir, hızlı ve yenilikçi bir hizmet altyapısının oluşturulacağını vurguladı.